নগদ’ পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে গেলে কি করবেন, নগদ পিন রিসেট করবেন যে ভাবে।

নগদ’  পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে গেলে কি করবেন, নগদ পিন রিসেট করবেন যে ভাবে।

যদি আপনি আপনার ‘নগদ’ একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন বা হারিয়ে ফেলেছেন, তাহলে আপনার নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

১। নগদ হটলাইনে যোগাযোগ করুন: সবথেকে প্রথমে ‘নগদ’ হটলাইনে যোগাযোগ করুন এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য। এখানে আপনার অভিজ্ঞতা বিবরণ করে বলুন যে আপনি পিন ভুলে গেছেন বা হারিয়ে ফেলেছেন। তারা আপনাকে সঠিক পদক্ষেপ নির্দেশনা দিতে পারবেন।

২। পিন রিসেট করুন: নগদ এপ্লিকেশনে আপনি আপনার একাউন্টের পিন রিসেট করতে পারেন। যেহেতু আপনি পিন ভুলে গেছেন বা হারিয়ে ফেলেছেন, তাই আপনার কিছু সুরক্ষা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হবে যাতে নগদ আপনার পরিচয় সঠিকভাবে সনাক্ত করতে পারে। আপনি যেহেতু এই প্রশ্নগুলোর উত্তর দিতে পারবেন, আপনার পিন রিসেট করা হবে এবং আপনি নতুন পিন ব্যবহার করতে পারবেন।

৩। অফিসিয়াল চ্যাট বা মেসেঞ্জার সেবা: ‘নগদ’ এর সাথে মেসেঞ্জার বা চ্যাট সেবা দ্বারা যোগাযোগ করে সমস্যাটি জানাতে পারেন। এটি আপনার একাউন্টের পিন রিসেট করার জন্য সহজ এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার উপায়।

৪। নিকটস্থ ব্রাঞ্চে গিয়ে পিন রিসেট করুন: আপনি নিকটস্থ ‘নগদ’ ব্রাঞ্চে যেতে পারেন এবং সাক্ষাৎ করে জানতে পারেন কিভাবে আপনি আপনার পিন রিসেট করতে পারেন। নিকটস্থ শাখা কর্মকর্তারা আপনাকে প্রক্রিয়াটি সহজভাবে সম্পন্ন করার জন্য নির্দেশনা দিতে পারেন।

৫। অনুপ্রাণিত বাধ্যতামূলক ডকুমেন্ট প্রমাণ করুন: কোনও ক্ষেত্রে, নগদ অফিসিয়ালদের জন্য আপনি আপনার অনুপ্রাণিত বাধ্যতামূলক ডকুমেন্টগুলি (যেমনঃ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) প্রমাণ করতে পারেন। এই ডকুমেন্টগুলি আপনার পরিচয় এবং একাউন্টের মালিকানাধীনতা সনাক্ত করবে। তবে, এই পদক্ষেপটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপগুলি পালন করার জন্যই সম্প্রদায়ের নিয়মাবলী অনুসরণ করতে হবে।

৬। নগদ সাইটে গিয়ে সাহায্যের অনুরোধ করুন: আপনি নগদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে সাহায্যের অনুরোধ করতে পারেন। সাইটে প্রদত্ত তথ্য অনুযায়ী আপনি আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করতে পারেন এবং সাহায্যের জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

*মনে রাখবেন, পিন হারানো বা ভুলে গেলে সময় সংগ্রহ করতে হতে পারে এবং আপনার নগদ একাউন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট সুরক্ষা প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে হতে পারে। তবে, উপরে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করলে আপনি আপনার নগদ একাউন্টে পিন পুনরুদ্ধার করতে পারবেন।

তাছাড়া ,

আপনার নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে বা হারিয়ে ফেললে আপনি কিছু সহজ ধাপ অনুসরণ করে তা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

– প্রথমে, আপনি *167# ডায়াল করুন।

– দ্বিতীয়ে, 4. PIN Reset অপশনে যান।

– তৃতীয়ে, Forgot PIN? অপশনে যান।

– চতুর্থে, NID Number (Last 10 Digit) Enter PIN Enter New PIN Confirm New PIN – এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন।

– পাঁচমে, PIN Reset Successful – এরকম একটি SMS পাবেন।